Archive for mei 2013

Je internet browser als venster naar ViVa! Zorggroep

De IT wereld verandert in een razend tempo. Waar je in het verleden vaak programma's op je eigen pc draaide, zie je nu een enorme verschuiving van programmatuur van de pc naar het internet.

Zo installeerde je vroeger bijvoorbeeld het programma "NS Reisplanner" om reisinformatie te raadplegen en zocht je een telefoonnummer op via de "CDfoongids". Tegenwoordig zijn al dit soort programma's verdwenen en vinden we het heel normaal dat we dit op het internet kunnen raadplegen.

In IT termen noemen we dit de "consumerization of IT". Met andere woorden: IT wordt volwassener en worden echte consumptiegoederen. Via het internet zijn deze producten ook begrijpelijker en veel makkelijker geworden. Niemand volgt een cursus Gmail of telebankieren.

Het grote voordeel van het internet is dat je alleen een browser (Internet Explorer, Firefox o.i.d.) nodig hebt om overal waar je toegang tot het internet hebt gemakkelijk websites te kunnen raadplegen.

ViVa! Zorggroep gaat met de nieuwe werkplek de stap naar het internet (de Cloud) maken. We bieden straks e-mail, chat, Word, Excel, PowerPoint (Microsoft Web Apps) e.d. via het internet aan zodat je e-mail en documenten van jezelf en die door je collega's met jou gedeeld worden niet alleen op je werkplek tot je beschikking hebt, maar ook thuis, onderweg en op ieder apparaat dat een browser ondersteund (denk aan een telefoon, tablet of laptop). Dus geen Office meer geïnstalleerd op de pc, maar Office van ViVa! Zorggroep via het internet aangeboden.

Na deze stap gaan we meer functionaliteit naar de internet browser brengen met als uiteindelijke doel een webportaal waar alles samen komt. Dat betekent niet meer zoeken in drie programma's om overal een plukje informatie bij elkaar te sprokkelen, om daarna alles bij elkaar te voegen, maar veel meer integratie van de verschillende onderliggende programma's zodat het als één aanvoelt.

In het volgende blog meer over de functionaliteit van de Web Apps en wat je hier nu mee kunt.



Je nieuwe werkplek

ViVa! Zorggroep is in 2006 ontstaan uit de fusie van Thuiszorg IJmond en Partners in de Zorg. Bij de fusie is een nieuwe gecentraliseerde en gestandaardiseerde kantoorautomatiseringsomgeving gecreëerd.
De organisatie heeft nu zo’n 3600 medewerkers. Verdeeld over 42 locaties staan ongeveer 850 werkplekken en er zijn 2400 medewerkers met een login account en een e-mail adres.
Uit deze cijfers blijkt dat ± 1200 medewerkers geen aansluiting hebben op de ICT infrastructuur. Dat houdt in dat deze personen niet beschikken over kantoortoepassingen, geen e-mail adres van ViVa! Zorggroep hebben en niet in het bedrijfsadresboek staan. Dat medewerkers elkaar niet kunnen “vinden” is een veelgehoorde klacht. Het niet beschikken over een zakelijk e-mail adres bemoeilijkt communicatie en de implementatie van andere vernieuwingen zoals de digitale loonstrook.
De huidige kantoorautomatiseringsomgeving heeft bovendien zijn langste tijd gehad. De hardware is afgeschreven, de gebruikte software is out-of-date en wordt niet meer ondersteund door de leverancier. Nieuwe software is steeds moeilijker aan te sluiten, beheer en wijzigingen worden bemoeilijkt, webpagina’s, die in de loop der jaren steeds dynamischer zijn geworden, worden soms niet juist weergegeven en de multimediale mogelijkheden zijn beperkt.
Naar aanleiding vanhet rapport “Vernieuwing van de ICT front-end systemen en software” is een project gestart om de front-end systemen te vernieuwen. Dit project wordt naar planning in september 2013 afgerond.

WijkZorg

ViVa! Zorggroep is momenteel in verandering. Van een gecentraliseerde en hiërarchische organisatiestructuur vindt een verschuiving plaats naar kleinschalige, zelfstandigsturende teams waarin de cliënt nog meer centraal staat. Dit concept noemen we WijkZorg. Het zorgt voor een persoonlijker contact met de cliënt, meer vrijheid voor zorgteammedewerkers en minder overhead.
Voor de ICT dienstverlening betekent dat ook verandering. Deze teams gaan op een nauwe manier (samen)werken en moeten van de juiste gereedschappen worden voorzien om WijkZorg een groot succes te maken. De innovatie van de nieuwe kantoorwerkplek die al is ingezet, maar ook nieuwe ontwikkelingen op het gebied van Cloud-computing sluiten naadloos aanop dit concept.

Doelstellingen

Op korte termijn:
  • Een online werkplek in de Cloud ter ondersteuning van WijkZorg.
  • Het digitaal ontsluiten van alle medewerkers die nu nog geen login account hebben.
  • Een (gedeeltelijke) migratie van kantoormedewerkers naar de Cloud met betrekking tot e-mail en Office-applicaties.
Op lange termijn:
  • Een online werkplek, voor álle medewerkers in de Cloud.
  • Migratie van alle back-office systemen (database- en applicatieservers) naar de Cloud.
  • Alle informatie en applicaties, overal beschikbaar via een webbrowser, geïntegreerd in een webportaal voor alle medewerkers.
In het onderstaande diagram worden globaal de verhoudingen weergegeven tussen de public cloud (het internet, witte wolk) en de private cloud (on-premise, groene wolk). Op lange termijn verschuiven steeds meer diensten van de private cloud, naar de public cloud. Voor cliënten is de onderliggende infrastructuur onzichtbaar. De organisatie presenteert zich eenduidig.


Hardware nieuwe hypervisors geplaatst

De hardware voor de eerste twee van totaal acht hypervisors zijn in ons datacenter geplaatst. De machines zijn voorzien van twee octo-core processoren, een SSD en 192 gigabyte aan werkgeheugen. Alle componenten staan op de HCL van Citrix XenServer. Deze servers vormen het technisch platform waarop uiteindelijk onze gebruikers via virtuele Remote Desktop Servers toegang krijgen tot hun virtuele desktop en applicaties.
 
Server
 
Geheugenmodules

De servers zijn geleverd door Infotheek. Na een succesvolle test met deze twee servers wordt de pool hypervisors compleet gemaakt. Er ontstaat zo een efficiënte, schaalbare en redundante oplossing.

ICT Themaoverleg: ViVa! Virtueel

ViVa! Virtueel
Vandaag hebben Dave en Marcel in het ICT themaoverleg collega's bijgepraat over "ViVa! Virtueel", het project dat de nieuwe digitale werkplek van ViVa! Zorggroep aansluit op alle veranderingen laat aansluiten op de veranderingen die ViVa! Zorggroep doormaakt.

Virtualisatie speelt een grote rol in alle facetten van de vernieuwde dienstverlening. Van server- en applicatievirtualisatie tot cloud computing met Office 365 en Azure.

We hebben de argumenten voor de keuze voor Microsoft toegelicht en de voorlopige planning laten zien. Vanaf nu zullen naast ICT Beheer ook de afdelingen Informatievoorziening & Applicatiebeheer, VOIP en de ICT Servicedesk meer bij het project betrokken worden. Onze focus komt te liggen op innovatie en vernieuwing van de ICT infrastructuur.

Ten slotte gaan we onze eindgebruikers informeren over de aankomende veranderingen. Dit blog is daar natuurlijk onderdeel van maar sommige medewerkers kunnen we nu alleen nog bereiken per post. Gelukkig komt daar straks ook eindelijk Verandering in.

Welkom

Via deze website houden de medewerkers van ICT je op de hoogte van alle ontwikkelingen aan jouw nieuwe, digitale werkplek bij ViVa! Zorggroep.

Posts

Mogelijk gemaakt door Blogger.